Habilidades aprendidas
1 - O Profissional de Secretariado Executivo
2 - Perfil Profissional e Necessidades de Competências
3 - Profissional de Secretariado Executivo na Gestão
4 - Relações Humanas no Sucesso Profissional
5 - Inteligência Emocional na Atuação de Qualidade
6 - A Resiliência e o Profissional
7 - Introdução às Ferramentas e Técnicas - Parte 1
8 - Recepção, Atendimento, Agenda e Adm. de Tempo
9 - Reuniões: Objetivos e Tipologia
10 - Introdução às Ferramentas e Técnicas - Parte 2
11 - Eventos: Conceito e Tipologia na Atuação do Profissional
12 - Estratégias para a Organização de Pequenos Eventos
13 - Etiqueta Empresarial
14 - Regras Básicas de Etiqueta Empresarial
15 - Utilizando a Etiqueta Empresarial no dia a dia Secretarial
16 - Cerimonial e Protocolo
17 - Cumprimentos e Apresentações nas Relações Empresariais
18 - Utilização da Etiqueta no Cerimonial e Protocolo
19 - Marketing Pessoal
20 - Como desenvolver seu Marketing Pessoal na Área Secretarial
21 - O Marketing Profissional e a Empregabilidade Secretarial
22 - Gestão Secretarial
23 - Gestão de Projetos, Processos e Pessoas
24 - O Papel de Assessor na Gestão Secretarial
25 - Gestão Documental Parte 1
26 - Conceito de Arquivo
27 - Conceito de Informação, Dados e Conhecimento
28 - Gestão Documental Parte 2
29 - Métodos de Arquivamento mais Utilizados pelo Profissional de Secretariado Executivo
30 - GED: gestão Eletrônica de Documentos
31 - Projetos Sustentáveis em Secretariado
32 - Atuação do Profissional de Secretariado no Desenvolvimento de Projetos Sustentáveis
33 - O Profissional de Secretariado e os Projetos de Responsabilidade Social
34 - Gestão de Qualidade e o Secretariado Executivo
35 - Conceito de 5s
36 - Ferramenta PDCA - Planejamento, Desenvolvimento, Verificação e Ação Corretiva
37 - Secretariado: O Futuro da Profissão é Hoje
38 - Formação, Essência e Perfil
39 - Talento Humano a Disposição das Organizações
CATHIA LIMA PETRONI
Mestrado em Psicopedagogia Institucional pelo Centro Universitário FIEO (2001) e Mestrado em Psicologia Educacional pelo Centro Universitário FIEO (2008). Especialista em Didática do Ensino Superior. Atualmente é Consultora Educacional, com projetos de atualização de cursos junto a diversas instituições como Senac-SP. Ampla experiência como docente de secretariado executivo e das disciplinas de Didática do Ensino Superior, Tecnologia de Ensino e Psicologia da Educação. Atuou como coordenadora de curso e chefe de departamento de cursos superiores, cursos profissionalizantes e de atualização profissional em instituições públicas e privadas. Palestrante na área secretarial e atualmente docente no curso de Automação de Escritório e Secretariado na Fatec-SP, bem como docente no Programa Especial de formação de Docentes para as disciplinas do Currículo da Educação Profissional de Nível Médio - Licenciatura, programa esse desenvolvido pelo Centro Paula Souza/SP. Tutora do Curso de Formação de Professores para Educação de Jovens e adultos (EJA) – Centro Paula Souza de 2013 até o presente. Formada para lecionar também as disciplinas de Psicologia da Educação, Tecnologia em Educação e Didática do Ensino Superior nos cursos de Pedagogia. Possui experiência com EAD – Educação a Distância - Plataforma Moodle.
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