Habilidades aprendidas
1 - Abordagem Inicial
2 - Conceito de hotelaria
3 - Conceito de hospitais
4 - Princípios da hotelaria hospitalar
5 - Hotelaria hospitalar e a humanização dos serviços de saúde
6 - As vantagens da hotelaria hospitalar
7 - O turismo de saúde
8 - O que esperar da hotelaria hospitalar
9 - Estrutura Hospitalar
10 - Infraestrutura hospitalar
11 - A organização e a equipe multidisciplinar
12 - Estrutura da equipe multidisciplinar
13 - A Comunicação na Hotelaria Hospitalar
14 - Universo Infantil nos Hospitais
15 - A implantação da hotelaria hospitalar
16 - Novas Tecnologias no serviço de hotelaria hospitalar
17 - Prestação de serviço com qualidade
18 - Administração Hospitalar
19 - Auditoria em Hotelaria Hospitalar
20 - Satisfação dos clientes de saúde
21 - Avaliação dos hospitais
22 - Acreditação das instituições de saúde
Dúvidas frequentes
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